Tout au long de l’année, vous avez été nombreux et nombreuses sur Instagram et en messages privés à nous solliciter pour comprendre les raisons du silence des galeristes à la suite d’une candidature spontanée ou après une soumission.
Face à cette préoccupation commune et à la suite de l’impact considérable de notre infolettre récente sur de nombreux lecteurs, nous avons choisi de dédier un article sur notre blog sur amylee.fr.
En espérant que nos réponses puissent apporter une vision globale et des solutions aux galeries françaises.
Comprendre le silence des galeries face aux candidatures
Il existe plusieurs raisons pour lesquelles les galeristes peuvent ne pas répondre aux courriels d’artistes.
Notre expérience d’artistes va vous aider à mieux comprendre l’activité d’une galerie car les raisons peuvent être multiples :
1. Volume élevé de candidatures
Les galeries peuvent recevoir un grand nombre de candidatures spontanées. En raison du volume élevé, il peut être difficile pour les galeries de répondre individuellement à chaque artiste.
2. Critères spécifiques
Les galeries ont souvent des critères spécifiques pour sélectionner les artistes qu’elles représentent. Si un(e) artiste ne correspond pas aux critères de la galerie ou si son travail ne correspond pas à la vision artistique de la galerie, il se peut qu’ils ne répondent pas.
3. Manque de ressources
Certaines galeries peuvent être sous-équipées ou avoir des ressources limitées. Le manque de temps et de personnel peut rendre difficile la gestion des réponses individuelles à toutes les candidatures reçues.
4. Priorités en cours
Les galeries peuvent avoir des expositions en cours, des projets en développement ou d’autres priorités qui les empêchent de consacrer du temps à l’examen des nouvelles candidatures à ce moment précis.
5. Message non professionnel
Si le courriel de candidature de l’artiste n’est pas professionnellement rédigé, ne contient pas les informations attendues, ou ne présente pas le travail de l’artiste de manière cohérente et mature, la galerie peut ne pas considérer la candidature sérieusement.
6. Absence d’opportunité immédiate
Parfois, les galeries ne répondent pas aux sollicitations des artistes si elles ne voient pas d’opportunité immédiate de collaboration.
7. Candidatures périodiques
Les galeries peuvent planifier des périodes spécifiques pour évaluer les propositions d’artistes. Si un ou une artiste envoie sa candidature en dehors de ces périodes, la candidature ne sera pas prise en compte.
8. Incivilité professionnelle
Contrairement aux pratiques observées chez les anglo-saxons ou les japonais, la France accuse un certain retard en matière de développement sur la qualité de service. Le silence, souvent interprété comme de l’incivilité, peut avoir un impact significatif sur la perception des artistes en tant que clients ou collaborateurs potentiels. Ces derniers évaluent la galerie en fonction de leur expérience de communication. Cette non réponse va alors influencer directement leur opinion générale sur la galerie. Quel dommage !
Quelques idées pour répondre aux courriels d’artistes
Pour gérer de manière plus efficace les candidatures spontanées d’artistes et à améliorer la communication galeriste/artiste, voici plusieurs suggestions pour conseiller les nouvelles générations des galeries d’art :
1. Mise en place d’un système de réponses automatiques
Mettre en place un système automatisé de réponse pour accuser réception des candidatures. Ce système peut inclure un message générique indiquant que la candidature a été reçue et qu’elle sera examinée.
2. Établissement de critères clairs
Définir des critères d’acceptation et de représentation des artistes de manière transparente. Cette information permettra aux artistes de comprendre si leur profil correspond aux attentes de la galerie, réduisant ainsi le nombre de candidatures incompatibles.
3. Périodes de soumission définies
Communiquer clairement les périodes pendant lesquelles la galerie accepte les candidatures pour réduire le volume de courriels reçus en dehors de ces périodes.
4. Système de suivi des candidatures
Mettre en place un système de suivi des candidatures pour s’assurer qu’elles ne sont pas perdues dans le flux des courriels et garantir ainsi une gestion plus efficace des demandes.
5. Formulaire de gestion des candidatures
Fournir des canaux alternatifs pour les artistes souhaitant entrer en contact en proposant des formulaires de candidature en ligne sur le site web de la galerie, facilitant ainsi le tri et la gestion des candidatures.
6. Renforcement des ressources humaines
Si possible, allouer davantage de ressources humaines pour gérer les demandes. L’embauche d’un responsable des relations artistiques peut contribuer à personnaliser les réponses, à améliorer la communication et surtout l’image de marque de la galerie.
7. Formation du galeriste et ses employés
Assurer une formation au responsable de la galerie sur l’importance de la communication dans le service client et rédiger des réponses professionnelles, même en cas de refus. Nous suggérons le livre de Philippe Bloch “Service compris” qui met en avant l’idée que la qualité de Service qui a des répercussions directes sur la réputation et la pérennité d’une entreprise. Cette leçon peut être étendue aux galeries d’art, soulignant l’importance de traiter chaque interaction comme une opportunité de renforcer la réputation de la galerie.
8. Promotion de la collaboration éthique
Encourager la communication éthique en informant les artistes des délais prévus pour la réponse. Une communication transparente instaure un climat de confiance.
10. Retours constructifs
Fournir des retours constructifs aux artistes même en cas de refus. Cette approche peut aider les artistes à comprendre les raisons du rejet, à améliorer leurs futures candidatures et à être mieux équipée pour leur évolution artistique.
11. Traiter les artistes comme des professionnels
Bien que l’annonce de mauvaises nouvelles puisse être délicate, cessons de sous-estimer la capacité des artistes à faire face à la réalité.
Les galeristes ont trop souvent tendance à infantiliser les artistes en les percevant comme des individus sensibles et délicats. Ironiquement, dans leur appréhension de causer du tort ou d’être perçus comme “méchants”, ils tendent à se dérober à leurs responsabilités ou dans le meilleur des cas à fournir des réponses évasives ou peu constructives.
Au sein de nos formations chez amylee.fr, nous accompagnons les artistes à adopter une posture professionnelle dans leur activité.
Il est tout aussi important que les galeristes emboîtent le pas et endossent le rôle d’ambassadeurs des bonnes pratiques. L’humilité, la bienveillance, l’écoute et le respect sont des qualités incontournables car être exemplaire a un impact direct sur la réputation de la galerie et, par extension, sur celle du monde de l’art.
BON A SAVOIR
Toutes ces suggestions sont des pistes d’améliorations pour les générations à venir de galeries, juste quelques idées émises par une artiste passionnée qui souhaite que les temps changent et que le monde de l’art soit plus attentif à l’art du détail, c’est à dire LE SERVICE.
Rien ne se perd tout se transforme
Si vous ne recevez pas de réponse suite à un message adressé à une galerie, cela ne signifie pas nécessairement un rejet direct.
Il est plutôt judicieux de continuer à explorer d’autres opportunités :
- en gardant le contact avec le galeriste
- en suivant les actualités de la galerie pour déclencher d’autres occasions de la fréquenter (réseaux sociaux, infolettre)
- en restant vigilant(e) sur les directives spécifiques de la galerie pour les prochaines soumissions d’artistes, s’il y en a.
- en invitant le galeriste à vos événements spéciaux qui valent le déplacement
- en adressant ses vœux de façon joliment illustrée avec l’une de vos œuvres
Il est possible d’intégrer une galerie non pas exclusivement par le biais d’une candidature formelle, mais en établissant des connexions au sein de son réseau.
Relancer un galeriste
Si vous vous demandez pourquoi vous n’avez pas encore reçu de réponse, il est tout à fait légitime (et même recommandé) de relancer un galeriste.
Cependant, voici un conseil important : évitez toute agressivité et limitez-vous à une relance respectueuse.
Envoyer votre portfolio à plusieurs reprises sans modification risque de compromettre vos chances d’obtenir une réponse.
Optez plutôt pour un courriel bref et clair, rappelant au galeriste que vous attendez toujours une réponse de sa part et que son retour contribuera à votre développement artistique, vous aidera à grandir dans le monde de l’art.
En cas d’absence de réponse après un rendez-vous (ce qui est particulièrement préoccupant), n’hésitez pas à prendre l’initiative de contacter le galeriste par téléphone, en utilisant les coordonnées qu’il vous a probablement fournies. Toutefois, gardez toujours une attitude courtoise et une posture professionnelle dans votre approche.
Mieux s’affirmer pour être convaincant(e)
Afin d’optimiser vos chances de recevoir une réponse favorable de la part des galeries, veillez à ce que votre candidature soit cohérente, professionnelle, complète et spécifiquement ciblée.
Ensemble sur amylee.fr, lors d’une séance de coaching, nous pouvons travailler en amont sur l’amélioration de votre portfolio (peintures, photographies, sculptures, illustrations).
L’artiste formatrice Amylee vous assiste dans l’évaluation de votre sélection d’œuvres, la restructuration de la présentation, la cohérence de votre style, et l’enrichissement du contenu du portfolio.
Restez à l’écoute pour plus de ressources et de conseils dans un prochain article.
Du côté de chez vous
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